Die französische Version dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist die einzige rechtlich bindende Version. Im Falle von Abweichungen zwischen der französischen Version und der übersetzten Version hat die französische Version Vorrang.

Allgemeine Verkaufsbedingungen von KaseFilters.fr

Letzte Aktualisierung: 14.04.2026

1. Präambel

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich zwischen dem Unternehmen zoKKus, Herausgeber der Website KaseFilters.fr, zoKKus SARL mit einem Kapital von 7.500 € - 112 avenue de Paris - CS 60002, 94306 Vincennes Cedex, RCS CRETEIL 494 426 315 - USt-IdNr.: FR 62494426315. Sie gelten für jede Person, die einen Kauf über die Website www.kasefilters.fr tätigt. Sie gelten für alle über die Website abgeschlossenen Verkäufe. Bestimmte Angebote können jedoch besonderen Bedingungen unterliegen.

Um eine Bestellung auf KaseFilters.fr aufzugeben, muss der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, indem er ein entsprechendes Kästchen ankreuzt. Das Ankreuzen dieses Kästchens während des Bestellvorgangs und die Bestätigung der Bestellung stellen eine vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen dar.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit von zoKKus geändert werden. Das Datum der letzten Aktualisierung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist am Anfang des Dokuments angegeben, und die geltenden Bedingungen gelten für Verkäufe, die ab diesem Datum getätigt werden.

2. Bestellungen

Die Aufgabe von Bestellungen auf der Website KaseFilters.fr steht Personen ab 18 Jahren mit Rechtsfähigkeit oder mit elterlicher Genehmigung zur Aufgabe einer Bestellung auf der Website offen. Automatische Registrierungssysteme gelten als Beweis für die Art und den Inhalt der Bestellung. zoKKus bestätigt die Annahme der Bestellung an die vom Kunden im Abschnitt "Ihr Konto" angegebene E-Mail-Adresse. Der Verkauf gilt als abgeschlossen, sobald die Zahlung für die Bestellung bestätigt wurde, d.h. das Datum der Zahlungsbestätigung für Bestellungen, die online per Kreditkarte bezahlt werden, oder das Datum des Zahlungseingangs per Banküberweisung. In jedem Fall behält sich zoKKus das Recht vor, eine Bestellung eines Kunden abzulehnen oder zu stornieren, mit dem es bezüglich einer früheren Bestellung Streitigkeiten gibt.

Die Abbildungen dienen nur zur Veranschaulichung und können vom tatsächlichen Produkt abweichen.

3. Preis und Verfügbarkeit

Die Preise werden auf den Produktseiten in Euro angezeigt und verstehen sich inklusive aller Steuern. Gewerbliche Kunden, die eine innergemeinschaftliche USt-IdNr. außerhalb Frankreichs angeben, sowie alle Kunden außerhalb der Europäischen Union, sehen während der Bestellabwicklung Produktpreise ohne Mehrwertsteuer.

zoKKus behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch auf Basis der zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung geltenden Tarife berechnet.

Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden vor der Auftragsbestätigung angegeben.

Die Produkte werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit angeboten. zoKKus behält sich das Recht vor, das Produktsortiment zu ändern, insbesondere in Bezug auf Einschränkungen seiner Lieferanten.

Der im Auftragsbestätigungsschreiben angegebene Gesamtpreis ist der Endpreis, einschließlich der Produkte und der anfallenden Versandkosten.
Der Preis ist am Tag der Bestellung in voller Höhe zu zahlen.

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung ihres Preises Eigentum von zoKKus.

Die Zahlung kann per Kreditkarte (CB, Visa, MasterCard, Amex), Banküberweisung, PayPal oder PayPal 4x ohne Gebühren, online, auf dem CIC- oder PayPal-Bankserver in einer sicheren Umgebung erfolgen. Um geeignete Zahlungsmöglichkeiten anbieten zu können, können wir unseren Bankpartnern (CIC und PayPal) Informationen über den Kunden und seine Bestellung mitteilen. Ihre Kreditkartennummer wird direkt auf den Servern der Bank eingegeben, Ihre Zahlung erfolgt direkt an eine Bank in einer sicheren Umgebung, ohne den Server des Shops zu passieren, eine wichtige Garantie, da Ihre Nummern nur unserem Bankpartner (CIC/Paypal) bekannt sind. Die Bestellung wird automatisch storniert und der Kunde per E-Mail benachrichtigt, wenn die entsprechenden Bankzahlungszentren ihre Genehmigung verweigern. Die Durchführung dieses Verfahrens, das nicht als Garantie gegen betrügerische Verwendung einer Kreditkarte angesehen werden kann oder die Verantwortung von zoKKus beinhaltet, verschiebt die Zahlungsbestätigung bis zum Ende des Überprüfungsverfahrens. Dies kann zur Stornierung der Bestellung führen.

Die Zahlung per Banküberweisung wird ebenfalls akzeptiert. Die Bankdaten von zoKKus werden dem Kunden bei der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet. Wenn Produkte bei Zahlungseingang nicht vorrätig sind, verpflichtet sich zoKKus, den Kunden zu informieren.

Die angegebenen Durchschnittsfristen stellen keine strenge Frist dar, und zoKKus kann nicht für verspätete Lieferungen oder Lieferengpässe seitens des Herausgebers oder Lieferanten verantwortlich gemacht werden. Im Falle einer längeren Verzögerung (mehr als 30 Tage) haben nicht-gewerbliche Kunden die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren.

4. Lieferungen, Versandkosten und Zollgebühren

Egal ob Sie aus Frankreich oder dem Ausland bestellen, wir liefern an Ihre Privatadresse, wie von Ihnen im Abschnitt "Ihr Konto" angegeben. Die Lieferzeiten beinhalten die Zeit für die Vorbereitung des Pakets plus die Versandzeit, sind jedoch nur Richtwerte. Nicht-gewerbliche Kunden können die Stornierung ihrer Bestellung beantragen, bevor der Vorbereitungs- und Versandprozess begonnen hat, d.h. bevor die Artikel verpackt und zum Versand vorbereitet werden. Danach muss der Kunde nach Erhalt der Ware einen Rücksendungsantrag stellen. Um die Sicherheit Ihrer Bestellungen zu gewährleisten, werden alle unsere Sendungen verfolgt. Die Versandkosten werden automatisch basierend auf Ihrer Bestellung und Ihrem Lieferort berechnet und können vor der Zahlungsbestätigung in Ihren Bestelldetails eingesehen werden. Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang bearbeitet und die angekündigten Fristen beginnen ab diesem Zeitpunkt.

zoKKus kann eine gleichwertige Liefermethode von einem anderen Spediteur wählen, der die gleichen Kriterien erfüllt, die vom Kunden ausgewählt wurden.

Jede außerhalb Europas aufgegebene und gelieferte Bestellung kann potenziellen Steuern und Zollgebühren unterliegen, die erhoben werden, wenn das Paket seinen Bestimmungsort erreicht. Diese Zollgebühren und potenziellen Steuern fallen in Ihre Verantwortung. zoKKus ist nicht verpflichtet, seine Kunden über geltende Zollgebühren und Steuern zu informieren. Um diese zu kennen, ist es ratsam, sich bei den zuständigen Behörden in Ihrem Land zu erkundigen.

Die angegebenen Lieferzeiten sind in Arbeitstagen angegeben.

Bei nicht abgeholten Paketen, d.h. wenn Sie das Paket nicht beim Spediteur oder an der Abholstelle abholen, an der das Paket hinterlegt wurde, wird Ihnen nach Erhalt der Rücksendung durch den Spediteur der Betrag Ihrer Bestellung abzüglich angemessener Bearbeitungskosten für die Abwicklung der Rücksendung sowie gegebenenfalls der ursprünglich angefallenen Versandkosten erstattet. Gewerblichen Kunden wird eine Gutschrift ausgestellt, die innerhalb von 3 Monaten nach Ausstellung der Gutschrift einzulösen ist.

Bei einer Teilrücksendung einer Bestellung, die ursprünglich von kostenlosem Versand profitierte, können, wenn der Wert der vom Kunden behaltenen Produkte unter die Schwelle für kostenlosen Versand fällt, die anfallenden Standard-Versandkosten von der Erstattung abgezogen werden.

Diese Kosten entsprechen den Versandkosten, die für eine nach der Rücksendung neu berechnete Bestellung gelten.

5. Eigentumsvorbehalt und Gefahrenübergang

In ausdrücklicher Übereinkunft und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes vom 12. Mai 1980 bleiben die bestellten Produkte bis zur vollständigen Bezahlung ihres Preises durch den Kunden Eigentum von zoKKus. Im Falle der Nichterfüllung seiner Verpflichtungen durch den Kunden, aus welchem Grund auch immer, ist zoKKus berechtigt, die sofortige Rückgabe der Produkte auf Kosten, Risiko und Gefahr des Kunden zu verlangen. Der Gefahrenübergang bei Verlust und Verschlechterung der Produkte wird für Privatpersonen bei Lieferung der Produkte und für Gewerbetreibende ab Übergabe der Produkte an den Spediteur wirksam.

6. Garantie

Sie profitieren von den Bestimmungen der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
Technische Artikel profitieren vom Hersteller von einer vertraglichen Garantie von mindestens einem Jahr. Einige sind für 2 Jahre oder länger garantiert (siehe in der Beschreibung jedes Artikels). Diese Garantie gilt nicht für nicht versiegelte sofort reproduzierbare Produkte. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst über die E-Mail-Adresse support@kasefilters.fr. Ihr Artikel wird so schnell wie möglich ausgetauscht oder erstattet, vorausgesetzt, er ist intakt und ohne Spuren missbräuchlicher Nutzung.

zoKKus lehnt jede Verantwortung ab, falls der gelieferte Artikel nicht den Gesetzen des Lieferlandes entspricht.

Wir verpflichten uns, bei der Durchführung des dem Kunden angebotenen Dienstes alle in der Branche übliche Sorgfalt walten zu lassen. Dennoch kann unsere Verantwortung nicht für die Nichterfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen aufgrund eines Zufalls oder höherer Gewalt, wie von der Rechtsprechung französischer Gerichte definiert, in Anspruch genommen werden.

Unsere Verantwortung wird nicht für Verzögerungen aufgrund von Lieferengpässen beim Herausgeber oder Lieferanten übernommen. Darüber hinaus wird unsere Verantwortung nicht für unwesentliche Unterschiede zwischen den Fotos der Präsentation der Artikel auf unserer Website, Texten und Illustrationen und den bestellten Artikeln übernommen.

Wir setzen alle uns zur Verfügung stehenden Mittel ein, um die Dienstleistungen zu erbringen, die Gegenstand dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind. Die Haftung von zoKKus kann in den gesetzlich vorgesehenen Fällen nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden, insbesondere im Rahmen der Produkthaftung für fehlerhafte Produkte.
Die Fälle des Ausschlusses von der Garantie sind wie folgt:

• Verwendungen und Wartungen, die nicht dem mit dem Produkt gelieferten Handbuch entsprechen, sowie Nutzungs- oder Wartungsmängel.
• Schäden durch Handhabungsfehler, Anschlussfehler (ob mit Originalzubehör oder mit anderem vom Kunden ersetztem Zubehör), missbräuchliche oder abnormale Verwendung, absichtliche oder versehentliche physische Veränderung, Verwendung für berufliche oder kommerzielle Zwecke.
• Ersatzteile oder Zubehör, deren Austausch aus normaler Abnutzung resultiert oder routinemäßige Wartungsarbeiten: Glühbirnen, Batterien, Dichtungen usw...
• Transport- und Änderungskosten des Geräts im Falle eines Rückrufs durch den Hersteller wegen Seriendefekts.
• Schäden durch äußere Einwirkungen (Blitzschlag, Wasserschäden usw...).
• Eingriffe, die an einem Gerät von einer Person durchgeführt wurden, die nicht vom Kundendienst des Herstellers autorisiert wurde, sowie Fehlfunktionen und Schäden, die aus einem solchen Eingriff resultieren.

Gemäß den Artikeln L217-3 ff. des Verbraucherschutzgesetzes profitiert der Verbraucher von einer gesetzlichen Konformitätsgarantie von 2 Jahren ab Lieferung der Ware.

Der Verbraucher kann zwischen der Reparatur oder dem Austausch der Ware wählen, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Kostenbedingungen.

Der Verbraucher ist während der 24 Monate nach Lieferung der Ware von der Beweislast für das Vorliegen des Konformitätsmangels befreit.

7. Rücksendungen

Jeder Rücksendungsantrag muss durch eine vorherige Genehmigung von zoKKus und die Zuweisung einer Rücksendenummer erfolgen, die beim Kundendienst unter support@kasefilters.fr erhältlich ist. Die Rücksendeadresse wird bei dieser Genehmigung mitgeteilt.

Waren werden ohne vorherige Genehmigung oder wenn sie an eine andere als die mitgeteilte Adresse zurückgesendet werden, nicht angenommen.

Zurückgesendete Produkte müssen vollständig, in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Wiederverkaufszustand sein.

Gemäß Artikel L221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes darf der Kunde das Produkt nur in dem Umfang handhaben, der zur Überprüfung seiner Art, Eigenschaften und ordnungsgemäßen Funktion erforderlich ist.

Diese Handhabung muss auf das beschränkt bleiben, was vernünftigerweise in einem physischen Verkaufspunkt möglich wäre.

Bestimmte Produkte, insbesondere Fotofilter und optische Elemente, weisen behandelte Oberflächen auf, die besonders empfindlich auf Spuren, Mikrokratzer und Veränderungen reagieren, auch auf solche, die mit bloßem Auge nicht sichtbar sind. Jede Handhabung über eine einfache Überprüfung hinaus kann zu einer Verschlechterung dieser Oberflächen und einem erheblichen Wertverlust führen.

Die Produkte müssen zwingend alle ihre Originalelemente beibehalten, insbesondere:

• Verpackung,
• Schutzvorrichtungen,
• eventuelle Siegel,
• Zubehör,
• Anleitungen,
• logistische Identifikationselemente (Etiketten, Strichcodes).

Das Fehlen oder die Beschädigung dieser Elemente kann den Weiterverkauf des Produkts unter normalen Bedingungen verhindern.

Wenn das Produkt nicht mehr als Neuware verkauft werden kann, insbesondere aufgrund seiner Öffnung, Handhabung oder des Fehlens seiner Originalelemente, kann eine Wertminderung angewendet werden, um den Wertverlust des Produkts widerzuspiegeln.

In Fällen, in denen das Produkt nicht mehr unter normalen kommerziellen Bedingungen wiederverkauft werden kann, insbesondere aufgrund des kommerziellen Wertverlusts des Produkts, kann die Wertminderung den Gesamtwert des Produkts erreichen.

Diese Wertminderung wird von Fall zu Fall festgelegt.

Der Betrag der Wertminderung wird dem Kunden vor jeder Erstattung mitgeteilt.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, außer bei einem zoKKus zuzurechnenden Fehler.

8. Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes. Es gilt nicht für gewerbliche Kunden.

Gemäß den Artikeln L221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts vom Vertrag zurückzutreten, ohne Gründe angeben zu müssen.

Der Kunde darf das Produkt nur in dem Umfang handhaben, der zur Überprüfung seiner Art, Eigenschaften und ordnungsgemäßen Funktion erforderlich ist. Diese Handhabung muss auf das beschränkt bleiben, was vernünftigerweise in einem physischen Verkaufspunkt möglich wäre.

Jede darüber hinausgehende Handhabung, insbesondere jede Nutzung unter realen Bedingungen, jede Veränderung des Produkts oder seiner Verpackung, führt zu einer Wertminderung des Produkts.

Bestimmte Produkte, insbesondere Fotofilter und optische Elemente, weisen Oberflächen auf, die besonders empfindlich auf Spuren, Mikrokratzer und Veränderungen reagieren, auch auf solche, die mit bloßem Auge nicht sichtbar sind. Jede Handhabung über eine einfache Überprüfung hinaus kann zu einem erheblichen Wertverlust führen.

Im Falle der Rücksendung eines wertgeminderten Produkts behält sich zoKKus das Recht vor, eine Wertminderung proportional zum festgestellten Wertverlust anzuwenden.

In Fällen, in denen das Produkt nicht mehr unter normalen kommerziellen Bedingungen wiederverkauft werden kann, kann diese Wertminderung den Gesamtwert des Produkts erreichen.

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des zurückgesendeten Produkts.

Wenn die Rücksendung von zoKKus übernommen wird, kann die Erstattung ab Nachweis des Versands des Produkts erfolgen.

Wenn die Rücksendung vom Kunden durchgeführt wird, trägt dieser die mit dem Transport verbundenen Risiken. Im Falle des Verlusts des Pakets kann keine Erstattung erfolgen, wenn das Produkt nicht tatsächlich eingegangen ist.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, außer bei einem zoKKus zuzurechnenden Fehler oder einem defekten Produkt.

Der Kunde ist für die Rücksendung des Produkts bis zum tatsächlichen Empfang durch zoKKus verantwortlich. Dementsprechend trägt der Kunde die mit dem Transport verbundenen Risiken, insbesondere bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung des Pakets.

Keine Erstattung kann erfolgen, wenn das zurückgesendete Produkt nicht eingegangen ist oder wenn es aufgrund des Transports beschädigt eingegangen ist.

Es wird empfohlen, Rücksendungen über einen verfolgten und versicherten Lieferdienst durchzuführen.

Wenn die Rücksendung vom Kunden durchgeführt wird, trägt dieser die mit dem Transport verbundenen Risiken. Im Falle des Verlusts des Pakets kann keine Erstattung erfolgen, wenn das Produkt nicht tatsächlich eingegangen ist.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, außer bei einem zoKKus zuzurechnenden Fehler oder einem defekten Produkt.

Der Kunde ist für die Rücksendung des Produkts bis zum tatsächlichen Empfang durch zoKKus verantwortlich. Dementsprechend trägt der Kunde die mit dem Transport verbundenen Risiken, insbesondere bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung des Pakets.

Keine Erstattung kann erfolgen, wenn das zurückgesendete Produkt nicht eingegangen ist oder wenn es aufgrund des Transports beschädigt eingegangen ist.

Es wird empfohlen, Rücksendungen über einen verfolgten und versicherten Lieferdienst durchzuführen.

9. Gerichtsbarkeit

Wie in Absatz 1 angegeben, wird davon ausgegangen, dass jeder Kunde diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen hat, die möglicherweise durch unsere besonderen Bedingungen geändert wurden. Sollten sich einige der hierin enthaltenen Bestimmungen nach dem Gesetz als nichtig erweisen, gelten sie als nicht geschrieben, ziehen jedoch nicht die Nichtigkeit dieser gesamten Allgemeinen Verkaufsbedingungen nach sich.

Jede Streitigkeit bezüglich der Auslegung und Ausführung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegt französischem Recht. In Ermangelung einer gütlichen Einigung wird die Streitigkeit vor das Handelsgericht von Créteil gebracht, auch im Falle mehrerer Beklagter oder Garantieansprüche.

Alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Ausführung dieser Bedingungen und ihrer Folgen ergeben, werden den zuständigen französischen Gerichten vorgelegt.

10. Geistiges Eigentum

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 98-536 vom 1. Juli 1998, das die Richtlinie 96/9/EG vom 11. März 1996 über den rechtlichen Schutz von Datenbanken in das Gesetzbuch des geistigen Eigentums umsetzt, ist zoKKus der Eigentümer der Datenbanken, aus denen diese Website besteht. Durch den Zugriff auf diese Website erkennt der Kunde an, dass die darin enthaltenen Daten rechtlich geschützt sind, und verpflichtet sich gemäß den Bestimmungen des vorgenannten Gesetzes, nicht direkt oder indirekt auf jegliche Art von Medium, mit jeglichen Mitteln und in jeglicher Form, den gesamten oder einen Teil des Inhalts, der auf der Website erscheint, auf die er zugreift, zu extrahieren, wiederzuverwenden, zu speichern, zu reproduzieren, darzustellen oder zu bewahren. Bestimmte Produkte wie Software unterliegen persönlichen und spezifischen Nutzungsrechten, die das Kopieren, die öffentliche Verbreitung und die Vermietung regeln. Sie müssen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Produkte einhalten, und zoKKus kann nicht für die Verwendungen verantwortlich gemacht werden, die in diesem Zusammenhang von den Produkten gemacht werden könnten.

11. Schutz personenbezogener Daten

Die von Ihnen angeforderten Informationen sind notwendig, um Ihre Anfragen zu bearbeiten und auszuführen, und einige sind nützlich, um die Informationsdienste bereitzustellen, die auf der Website angeboten werden können. Sie sind für zoKKus bestimmt und können an Unternehmen übermittelt werden, die zu diesen Beziehungen beitragen, wie diejenigen, die für die Ausführung von Dienstleistungen und Bestellungen für deren Verwaltung, Ausführung, Verarbeitung und Zahlung verantwortlich sind. Diese Informationen und Daten werden auch aus Sicherheitsgründen aufbewahrt, um gesetzliche und behördliche Verpflichtungen zu erfüllen. Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch gegen Sie betreffende Informationen, das Sie ausüben können, indem Sie uns per E-Mail unter support@kasefilters.fr kontaktieren.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt unter Einhaltung des Gesetzes über Informationstechnologie, Dateien und bürgerliche Freiheiten vom 6. Januar 1978 und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir erheben Ihre Daten auf der Rechtsgrundlage der Vertragsausführung, Ihrer Einwilligung oder unseres berechtigten Interesses. Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften erforderlich ist. Sie haben die Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Übertragbarkeit Ihrer Daten. Sie können auch eine Beschwerde bei der CNIL einreichen. Infolgedessen haben Sie jederzeit das Recht, auf personenbezogene Daten, die Sie betreffen, zuzugreifen und diese zu berichtigen oder ihnen zu widersprechen, direkt auf der Website (Abschnitt "Ihr Konto") oder direkt per Post an zoKKus, 112 avenue de Paris - CS 60002, 94306 Vincennes Cedex. Gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verpflichtet sich zoKKus, keine unaufgeforderten E-Mails zu versenden. Sie können daher jederzeit Ihre Abonnements für KaseFilters.fr-Newsletter direkt auf der Website (Abschnitt "Ihr Konto") verwalten. Darüber hinaus zeichnen Cookies bestimmte Informationen auf, die auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. Diese Informationen helfen uns, Ihren Einkaufswagen vor Ihrer Identifizierung zu verwalten. Wenn Sie keine Cookies akzeptieren möchten, funktioniert die Website KaseFilters.fr möglicherweise nicht richtig. Diese Cookies enthalten keine vertraulichen Informationen über Sie.

12. Kundendienst

Für alle Informationen oder Fragen steht unser Kundendienst Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr per E-Mail unter support@kasefilters.fr zur Verfügung

13. Verbraucherschlichtung

Gemäß Artikel L612-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat jeder Verbraucher das Recht, kostenlos die Dienste eines Verbraucherschlichters in Anspruch zu nehmen, um eine gütliche Beilegung eines Streits mit einem Unternehmer zu erreichen.

Der zuständige Schlichter für die Gesellschaft zoKKus SARL ist:

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint-Jean, 75017 Paris
www.cm2c.net

Der Verbraucher kann diesen Schlichter gemäß den auf dessen Website beschriebenen Modalitäten kontaktieren.