Rückgabe und Erstattung KaseFilters.com

Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Punkte unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Bezug auf Rückgaben und Erstattungen.

Widerrufsrecht

• Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, uns über Ihren Wunsch, ein Produkt zurückzugeben, zu informieren.
• Das Produkt muss in der Originalverpackung mit intakten Garantiesiegeln und Barcodes zurückgesendet werden; andernfalls kann das Produkt nicht erstattet werden.
• Bestimmte Produkte können aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden. Bitte konsultieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Informationen.
• Das Produkt muss sich in einem neuwertigen Zustand befinden. Wenn es Gebrauchsspuren oder Montagespuren aufweist, kann es nicht erstattet werden.
• Sie müssen eine Rückgabeautorisierung erhalten, indem Sie uns unter support@kasefilters.com kontaktieren und Ihre Bestellnummer sowie das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, angeben.
• Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Wir empfehlen, eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu wählen, da KaseFilters.com nicht für verlorene Pakete haftet.
• Das/die Produkt(e) müssen an die Adresse unseres Logistikzentrums zurückgesendet werden, die Ihnen während der Rückgabeanfrage mitgeteilt wird. An eine andere Adresse zurückgesendete Produkte können nicht erstattet werden.

Erstattung

• Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts, sofern es die Rückgabebedingungen erfüllt.
• Die Erstattung erfolgt über die für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
• Für Zahlungen per Banküberweisung geben Sie bitte Ihre Bankdaten für die Erstattung an.
• Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Rückgabe

Wenn Ihre Bestellung wie im ersten Absatz beschrieben für das Widerrufsrecht infrage kommt oder wenn eine Vereinbarung mit unserem Kundenservice getroffen wurde, befolgen Sie bitte diese Punkte:

• Geben Sie die von unserem Kundenservice bereitgestellte Rückgabenummer deutlich auf dem Paket an. Ohne diese Nummer kann das Paket von unserem Logistikzentrum abgelehnt werden.
• Senden Sie das Rücksendepaket an die von unserem Kundenservice angegebene Adresse unseres Logistikzentrums. Pakete können an keiner anderen Adresse als der vom Kundenservice angegebenen angenommen werden.
• Die mit dem Rückversand verbundenen Risiken liegen in Ihrer Verantwortung. Wir empfehlen den Abschluss einer Versicherung. Im Falle von Schäden an den Produkten während der Rücksendung kann das Paket abgelehnt werden, oder die Produkte werden möglicherweise nicht zur Rückgabe akzeptiert. Wir können sie Ihnen auf Ihre Kosten mit zusätzlichen Versandkosten zurücksenden.

Wir laden Sie ein, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, um weitere Informationen zu Rückgaben und Erstattungen zu erhalten.