Termini e Condizioni di Vendita

La versione francese dei presenti termini e condizioni di vendita è l'unica giuridicamente vincolante. In caso di discrepanza tra la versione francese e la versione tradotta, prevarrà la versione francese.

Termini e Condizioni di Vendita di KaseFilters.fr

Ultimo aggiornamento: 14/03/2025

1. Premessa

Questi termini e condizioni di vendita si applicano esclusivamente tra la società zoKKus, editrice del sito KaseFilters.fr, zoKKus SARL con capitale di €7.500 - 112 avenue de Paris - CS 60002, 94306 Vincennes Cedex, RCS CRETEIL 494 426 315 - Partita IVA: FR 62494426315. Si applicano a qualsiasi persona che effettua un acquisto tramite il sito www.kasefilters.fr. Si applicano a tutte le vendite concluse attraverso il sito. Tuttavia, alcune offerte potrebbero essere soggette a condizioni specifiche.

Per effettuare un ordine su KaseFilters.fr, il cliente deve accettare i Termini e Condizioni spuntando un'apposita casella. Spuntare questa casella durante il processo di ordine e convalidare l'ordine costituisce piena e incondizionata accettazione di questi termini.

Questi termini e condizioni di vendita possono essere modificati in qualsiasi momento da zoKKus. La data dell'ultimo aggiornamento dei Termini e Condizioni è indicata all'inizio del documento, e le condizioni in vigore si applicano alle vendite effettuate a partire da quella data.

2. Ordini

L'inserimento di ordini sul sito KaseFilters.fr è aperto alle persone di almeno 18 anni con capacità giuridica o con autorizzazione genitoriale per effettuare un ordine sul sito. I sistemi di registrazione automatica sono considerati come prova della natura e del contenuto dell'ordine. zoKKus conferma l'accettazione dell'ordine al cliente all'indirizzo email indicato nella sezione "Il tuo account". La vendita sarà conclusa alla convalida del pagamento dell'ordine, ovvero alla data di convalida del pagamento per gli ordini pagati online con carta di credito o alla data di ricezione del pagamento tramite bonifico bancario. In ogni caso, zoKKus si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine da parte di un cliente con il quale sussista una controversia relativa a un ordine precedente.

Le immagini sono solo a scopo illustrativo e potrebbero differire dal prodotto reale.

3. Prezzi e Disponibilità

I prezzi sono visualizzati sulle pagine dei prodotti in Euro e includono tutte le tasse. I clienti professionisti che forniscono una partita IVA al di fuori della Francia, così come tutti i clienti al di fuori dell'Unione Europea, vedranno i prezzi dei prodotti al netto delle tasse durante la finalizzazione dell'ordine.

I prezzi indicati sono validi al momento dell'ordinazione e non sono contrattuali. zoKKus si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare le tariffe correnti indicate al momento dell'ordinazione, salvo disponibilità in quella data.

I prezzi indicati nelle pagine dei prodotti non includono le spese di spedizione, che sono addebitate in aggiunta al prezzo dei prodotti acquistati in base all'importo totale dell'ordine. Le spese di spedizione sono indicate prima della convalida dell'ordine da parte del cliente.

I prodotti sono offerti in vendita salvo disponibilità di magazzino. zoKKus si riserva il diritto di modificare l'assortimento dei prodotti, in particolare in relazione a vincoli legati ai suoi fornitori.

Il prezzo totale indicato nella conferma d'ordine è il prezzo finale, espresso comprensivo di tutte le tasse e IVA per Francia e paesi CEE. Questo importo include i prezzi dei prodotti, i costi di gestione, imballaggio e conservazione dei prodotti, i costi di trasporto e assicurazione.
Il prezzo è pagabile per intero il giorno dell'ordine.

I prodotti rimangono di proprietà di zoKKus fino al completo pagamento del loro prezzo.

Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito (CB, Visa, MasterCard, Amex), bonifico bancario, PayPal o PayPal 4x senza commissioni, online, sul server bancario CIC o PayPal in un ambiente sicuro. Al fine di offrire opzioni di pagamento appropriate, potremmo comunicare informazioni sul cliente e sul suo ordine ai nostri partner bancari (CIC e PayPal). Il numero della carta di credito viene inserito direttamente sui server della banca, il pagamento viene effettuato direttamente a una banca in un ambiente sicuro senza passare attraverso il server del negozio, una garanzia importante poiché i numeri sono noti solo al nostro partner bancario (CIC/Paypal). L'ordine sarà automaticamente annullato e il cliente sarà avvisato via email se i centri bancari di pagamento pertinenti rifiutano di dare la loro approvazione. L'implementazione di questa procedura, che non può essere considerata come garanzia contro qualsiasi uso fraudolento di una carta di credito o impegnare la responsabilità di zoKKus, rinvia la convalida del pagamento fino alla fine della procedura di verifica. Potrebbe portare all'annullamento dell'ordine.

È accettato anche il pagamento tramite bonifico bancario. I dati bancari di zoKKus saranno forniti al cliente al momento della convalida dell'ordine. L'ordine sarà elaborato al ricevimento del pagamento. Se i prodotti sono esauriti al ricevimento del pagamento, zoKKus si impegna a informare il cliente.

I tempi medi indicati non costituiscono un termine tassativo, e zoKKus non può essere ritenuta responsabile in caso di ritardo nella consegna o carenza di scorte da parte dell'editore o del fornitore. In caso di ritardo prolungato (più di 30 giorni), i clienti non professionisti hanno la possibilità di annullare l'ordine.

4. Consegne, Spese di Spedizione e Dazi Doganali

Che tu ordini dalla Francia o dall'estero, possiamo consegnare al tuo indirizzo di casa, come indicato da te nella sezione "Il tuo account". I tempi di consegna includono il tempo per preparare il pacco più il tempo di spedizione, ma sono solo indicativi. I clienti non professionisti possono richiedere di annullare il loro ordine prima che il processo di preparazione e spedizione sia iniziato, cioè prima che gli articoli siano imballati e preparati per la spedizione. Dopo di che, il cliente deve fare una richiesta di reso dopo aver ricevuto la merce. Per garantire la sicurezza dei tuoi ordini, tutte le nostre spedizioni sono tracciate. Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente in base all'ordine e alla località di consegna e possono essere visualizzate sui dettagli dell'ordine prima della convalida del pagamento. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l'ordine sarà elaborato solo alla ricezione del pagamento e i tempi annunciati inizieranno da quel momento.

zoKKus può scegliere un metodo di consegna equivalente da un altro corriere che soddisfi gli stessi criteri selezionati dal cliente.

Qualsiasi ordine effettuato e consegnato al di fuori dell'Europa può essere soggetto a potenziali tasse e dazi doganali che vengono imposti quando il pacco raggiunge la sua destinazione. Questi dazi doganali e potenziali tasse sono a tuo carico. zoKKus non è obbligata a verificare e informare i suoi clienti sui dazi doganali e sulle tasse applicabili. Per conoscerli, è consigliabile verificare con le autorità competenti nel tuo paese.

I tempi di consegna indicati sono in giorni lavorativi.

In caso di pacchi abbandonati:

In caso di pacchi abbandonati, ovvero non ritiri il pacco dal corriere o dal punto di ritiro dove il pacco è depositato, al ricevimento del reso da parte del corriere, ti sarà rimborsato l'importo dell'ordine meno le spese di spedizione in uscita, più quelle addebitate dal corriere per il reso e le spese di elaborazione del pacco abbandonato di €25. Ai professionisti verrà emessa una nota di credito da utilizzare entro 3 mesi dall'emissione della nota di credito.

5. Riserva di Proprietà e Trasferimento del Rischio

Per accordo espresso, e in conformità con le disposizioni della legge del 12 maggio 1980, i prodotti ordinati rimangono di proprietà di zoKKus fino al completo pagamento del loro prezzo da parte del cliente. In caso di inadempienza degli obblighi da parte del cliente, per qualsiasi motivo, zoKKus avrà diritto di esigere la restituzione immediata dei prodotti a spese, rischio e pericolo del cliente. Il trasferimento del rischio di perdita e deterioramento dei prodotti sarà, per i privati, effettivo al momento della consegna dei prodotti e per i professionisti, dalla consegna dei prodotti al corriere.

6. Garanzia

Benefici delle disposizioni della garanzia legale per i difetti nascosti, in conformità con gli articoli dal 1641 al 1649 del Codice Civile.
Gli articoli tecnici beneficiano, dal produttore, di una garanzia contrattuale di almeno un anno. Alcuni sono garantiti per 2 anni o più (vedi nella descrizione di ogni articolo). Questa garanzia non si applica ai prodotti riproducibili immediatamente che sono stati disigillati. Per presentare un reclamo in garanzia, contatta il nostro servizio clienti tramite l'indirizzo email support@kasefilters.fr. Il tuo articolo sarà sostituito o rimborsato il prima possibile, a condizione che sia intatto e senza tracce di uso abusivo.

zoKKus declina ogni responsabilità nel caso in cui l'articolo consegnato non sia conforme alla legislazione del paese di consegna.

Ci impegniamo a esercitare tutta la cura abituale nella professione per l'implementazione del servizio offerto al cliente. Tuttavia, la nostra responsabilità non può essere impegnata in caso di mancato adempimento dei nostri obblighi contrattuali a causa di un evento fortuito o forza maggiore come definito dalla giurisprudenza resa dai tribunali francesi.

La nostra responsabilità non sarà impegnata in caso di ritardo dovuto alla carenza di scorte presso l'editore o il fornitore. Inoltre, in caso di differenze non sostanziali tra le foto di presentazione degli articoli sul nostro sito, testi e illustrazioni e gli articoli ordinati, la nostra responsabilità non sarà impegnata.

Les utilisations et entretiens non conformes à la notice d'emploi remise avec le produit ainsi que les défauts d'utilisation ou d'entretien.
Les détériorations dues à une erreur de manipulation, de raccordement (qu'il ait été réalisé avec les accessoires d'origine ou avec d'autres accessoires substitués par le client), à une utilisation abusive ou anormale, à une modification physique intentionnelle ou accidentelle, à une utilisation à des fins professionnelles ou commerciales.
Les pièces détachées ou accessoires dont le remplacement résulte de leur usure normale, ou d'opérations d'entretien courant : ampoules, batteries, joints, etc...
Les frais de transport et de modification de l'appareil, en cas de rappel par le constructeur pour défaut de série.
Les détériorations dues à un événement extérieur (foudre, dégâts des eaux, etc...).
Les interventions effectuées sur un appareil par toute personne non mandatée par le Service Après-Vente du constructeur ainsi que les dysfonctionnements et détériorations consécutifs à une telle intervention.

7. Retours

7. Resi

Qualsiasi reso deve essere preceduto da un accordo preventivo di zoKKus e dall'assegnazione di un numero di reso, ottenuto da KaseFilters.fr tramite supporto a support@kasefilters.fr. L'indirizzo di reso per i prodotti ti sarà comunicato con l'autorizzazione al reso. Senza previo accordo, assegnazione di un numero di reso, o in caso di invio a qualsiasi altro indirizzo, la merce sarà restituita al cliente in porto assegnato. Il reso sarà accettato solo se il prodotto non è stato disimballato/utilizzato. I prodotti venduti in blister o con un'etichetta di garanzia devono essere restituiti nelle loro condizioni originali.

Per garantire una qualità impeccabile a tutti i nostri clienti, non accettiamo resi di filtri e lenti che sono stati disimballati o utilizzati. Una volta aperto l'imballaggio, è impossibile verificare se il filtro è stato esposto a condizioni che potrebbero influire sulle sue prestazioni, come graffi, polvere o altri contaminanti.

I filtri e le lenti fotografiche sono prodotti sensibili, e la loro condizione deve essere perfettamente conservata per garantire che forniscano le prestazioni attese. Ti ringraziamo per la tua comprensione e cooperazione nell'aiutarci a mantenere gli elevati standard di qualità che fanno la nostra reputazione.

In caso di reso di un prodotto conforme senza numero di reso, zoKKus rimborserà l'acquirente privato entro 14 giorni con accredito sul metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine. Saranno detratte le spese di spedizione e le spese di elaborazione di 25 Euro. Non è possibile richiedere il reso di un prodotto senza un numero di reso.

ATTENZIONE: Non possiamo accettare alcun reso su filtri e lenti disimballati o usati. È impossibile verificare se il filtro è stato esposto a condizioni che potrebbero influire sulle sue prestazioni, come graffi, polvere o altri contaminanti. Questi sono esclusi dal diritto di recesso dall'articolo L. 221-28-4 del Codice del Consumo.

I resi sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o se un errore è stato fatto da zoKKus. In questo caso, zoKKus coprirà i costi di reso.

I prodotti restituiti devono essere nel loro imballaggio originale, in perfette condizioni rivendibili, e accompagnati da tutti i possibili accessori, manuali d'uso e documentazione. I prodotti restituiti che sono incompleti, danneggiati, rovinati o sporcati dal cliente non saranno accettati.

I prodotti restituiti devono essere inviati all'indirizzo del nostro centro logistico che ti sarà comunicato durante la richiesta di reso; i prodotti restituiti a un altro indirizzo non possono essere rimborsati.

8. Diritto di Recesso

Il diritto di recesso si applica solo ai privati; questo diritto non si applica ai professionisti

In conformità con le disposizioni degli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente ha 14 giorni dalla data di consegna per restituire il prodotto nel suo imballaggio originale per sostituzione o rimborso. Il reso sarà accettato solo se il prodotto non è stato disimballato/scaricato/utilizzato. I prodotti venduti in blister o con un'etichetta di garanzia devono essere restituiti nelle loro condizioni originali. Qualsiasi reso deve essere imperativamente preceduto dall'assegnazione di un numero di reso ottenuto tramite un ticket di supporto attraverso il tuo account cliente e deve essere restituito all'indirizzo che ti sarà indicato. In caso contrario, il pacco sarà rifiutato.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla data in cui il cliente ha esercitato il proprio diritto di recesso (articolo L221-24 del Codice del Consumo) Gli acquisti di prodotti scaricabili sono esclusi dall'ambito del diritto di recesso, così come i filtri e le lenti disimballati (articolo L221-28 del Codice del Consumo)

9. Giurisdizione

Come indicato nel paragrafo 1, ogni cliente è considerato aver letto questi termini e condizioni di vendita, eventualmente modificati dalle nostre condizioni speciali. Se una qualsiasi delle disposizioni del presente documento dovesse rivelarsi nulla e non valida ai sensi della legge, sarà considerata non scritta ma non comporterà la nullità di questi interi termini e condizioni di vendita.

Per i professionisti:

Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione e all'esecuzione di questi termini e condizioni di vendita è soggetta alla legge francese. In assenza di una risoluzione amichevole, la controversia sarà portata davanti al Tribunale di Commercio di Créteil, anche in caso di più convenuti o di richieste di garanzia.

Per i privati:

Tutte le controversie derivanti dall'interpretazione o dall'esecuzione di questi termini e delle loro conseguenze saranno sottoposte ai tribunali francesi competenti.

10. Proprietà Intellettuale

In conformità con le disposizioni della Legge n. 98-536 del 1 luglio 1998, che traspone nel Codice della Proprietà Intellettuale la Direttiva 96/9/CE dell'11 marzo 1996, sulla tutela giuridica delle banche dati, zoKKus è proprietaria delle banche dati che compongono questo sito. Accedendo a questo sito, il cliente riconosce che i dati che lo compongono sono legalmente protetti e, in conformità con le disposizioni della legge sopra citata, accetta di non estrarre, riutilizzare, memorizzare, riprodurre, rappresentare o conservare, direttamente o indirettamente, su qualsiasi tipo di supporto, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma, tutto o parte del contenuto che appare sul sito a cui accede. Alcuni prodotti come i software sono soggetti a diritti d'uso personali e specifici che regolano la copia, la distribuzione pubblica e i noleggi. Devi rispettare i termini e le condizioni di vendita di questi prodotti, e zoKKus non può essere ritenuta responsabile degli usi che potrebbero essere fatti dei prodotti in questo contesto.

11. Protezione dei Dati Personali

Le informazioni richieste sono necessarie per elaborare ed eseguire le tue richieste, e alcune sono utili per fornire i servizi di informazione che possono essere offerti sul sito. Sono destinate a zoKKus e possono essere trasmesse a società che contribuiscono a queste relazioni come quelle responsabili dell'esecuzione dei servizi e degli ordini per la loro gestione, esecuzione, elaborazione e pagamento. Queste informazioni e dati sono anche conservati per motivi di sicurezza, al fine di rispettare gli obblighi legali e regolamentari. In conformità con la Legge francese sulla Protezione dei Dati del 6 gennaio 1978, hai il diritto di accesso, rettifica e opposizione alle informazioni che ti riguardano, che puoi esercitare contattandoci via email all'indirizzo support@kasefilters.fr.