La versione francese dei presenti termini e condizioni di vendita è l'unica giuridicamente vincolante. In caso di discrepanza tra la versione francese e la versione tradotta, prevarrà la versione francese.

Termini e Condizioni di Vendita di KaseFilters.fr

Ultimo aggiornamento: 15/11/2025

1. Premessa

Questi termini e condizioni di vendita si applicano esclusivamente tra la società zoKKus, editrice del sito KaseFilters.fr, zoKKus SARL con capitale di €7.500 - 112 avenue de Paris - CS 60002, 94306 Vincennes Cedex, RCS CRETEIL 494 426 315 - Partita IVA: FR 62494426315. Si applicano a qualsiasi persona che effettua un acquisto tramite il sito www.kasefilters.fr. Si applicano a tutte le vendite concluse attraverso il sito. Tuttavia, alcune offerte potrebbero essere soggette a condizioni specifiche.

Per effettuare un ordine su KaseFilters.fr, il cliente deve accettare i Termini e Condizioni spuntando un'apposita casella. Spuntare questa casella durante il processo di ordine e convalidare l'ordine costituisce piena e incondizionata accettazione di questi termini.

Questi termini e condizioni di vendita possono essere modificati in qualsiasi momento da zoKKus. La data dell'ultimo aggiornamento dei Termini e Condizioni è indicata all'inizio del documento, e le condizioni in vigore si applicano alle vendite effettuate a partire da quella data.

2. Ordini

L'inserimento di ordini sul sito KaseFilters.fr è aperto alle persone di almeno 18 anni con capacità giuridica o con autorizzazione genitoriale per effettuare un ordine sul sito. I sistemi di registrazione automatica sono considerati come prova della natura e del contenuto dell'ordine. zoKKus conferma l'accettazione dell'ordine al cliente all'indirizzo email indicato nella sezione "Il tuo account". La vendita sarà conclusa alla convalida del pagamento dell'ordine, ovvero alla data di convalida del pagamento per gli ordini pagati online con carta di credito o alla data di ricezione del pagamento tramite bonifico bancario. In ogni caso, zoKKus si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine da parte di un cliente con il quale sussista una controversia relativa a un ordine precedente.

Le immagini sono solo a scopo illustrativo e potrebbero differire dal prodotto reale.

3. Prezzi e Disponibilità

I prezzi sono visualizzati sulle pagine dei prodotti in Euro e includono tutte le tasse. I clienti professionisti che forniscono una partita IVA al di fuori della Francia, così come tutti i clienti al di fuori dell'Unione Europea, vedranno i prezzi dei prodotti al netto delle tasse durante la finalizzazione dell'ordine.

I prezzi indicati sono validi al momento dell'ordinazione e non sono contrattuali. zoKKus si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare le tariffe correnti indicate al momento dell'ordinazione, salvo disponibilità in quella data.

I prezzi indicati nelle pagine dei prodotti non includono le spese di spedizione, che sono addebitate in aggiunta al prezzo dei prodotti acquistati in base all'importo totale dell'ordine. Le spese di spedizione sono indicate prima della convalida dell'ordine da parte del cliente.

I prodotti sono offerti in vendita salvo disponibilità di magazzino. zoKKus si riserva il diritto di modificare l'assortimento dei prodotti, in particolare in relazione a vincoli legati ai suoi fornitori.

Il prezzo totale indicato nella conferma d'ordine è il prezzo finale, espresso comprensivo di tutte le tasse e IVA per Francia e paesi CEE. Questo importo include in particolare i prezzi dei prodotti, i costi di gestione, imballaggio e conservazione dei prodotti, i costi di trasporto e assicurazione.
Il prezzo è pagabile per intero il giorno dell'ordine.

I prodotti rimangono di proprietà di zoKKus fino al completo pagamento del loro prezzo.

Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito (CB, Visa, MasterCard, Amex), bonifico bancario, PayPal o PayPal 4x senza commissioni, online, sul server bancario CIC o PayPal in un ambiente sicuro. Al fine di offrire opzioni di pagamento appropriate, potremmo comunicare informazioni sul cliente e sul suo ordine ai nostri partner bancari (CIC e PayPal). Il numero della carta di credito viene inserito direttamente sui server della banca, il pagamento viene effettuato direttamente a una banca in un ambiente sicuro senza passare attraverso il server del negozio, una garanzia importante poiché i numeri sono noti solo al nostro partner bancario (CIC/Paypal). L'ordine sarà automaticamente annullato e il cliente sarà avvisato via email se i centri bancari di pagamento pertinenti rifiutano di dare la loro approvazione. L'implementazione di questa procedura, che non può essere considerata come garanzia contro qualsiasi uso fraudolento di una carta di credito o impegnare la responsabilità di zoKKus, rinvia la convalida del pagamento fino alla fine della procedura di verifica. Potrebbe portare all'annullamento dell'ordine.

È accettato anche il pagamento tramite bonifico bancario. I dati bancari di zoKKus saranno forniti al cliente al momento della convalida dell'ordine. L'ordine sarà elaborato al ricevimento del pagamento. Se i prodotti sono esauriti al ricevimento del pagamento, zoKKus si impegna a informare il cliente.

I tempi medi indicati non costituiscono un termine tassativo, e zoKKus non può essere ritenuta responsabile in caso di ritardo nella consegna o carenza di scorte da parte dell'editore o del fornitore. In caso di ritardo prolungato (più di 30 giorni), i clienti non professionisti hanno la possibilità di annullare l'ordine.

4. Consegne, Spese di Spedizione e Dazi Doganali

Che tu ordini dalla Francia o dall'estero, possiamo consegnare al tuo indirizzo di casa, come indicato da te nella sezione "Il tuo account". I tempi di consegna includono il tempo per preparare il pacco più il tempo di spedizione, ma sono solo indicativi. I clienti non professionisti possono richiedere di annullare il loro ordine prima che il processo di preparazione e spedizione sia iniziato, cioè prima che gli articoli siano imballati e preparati per la spedizione. Dopo di che, il cliente deve fare una richiesta di reso dopo aver ricevuto la merce. Per garantire la sicurezza dei tuoi ordini, tutte le nostre spedizioni sono tracciate. Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente in base all'ordine e alla località di consegna e possono essere visualizzate sui dettagli dell'ordine prima della convalida del pagamento. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l'ordine sarà elaborato solo alla ricezione del pagamento e i tempi annunciati inizieranno da quel momento.

zoKKus può scegliere un metodo di consegna equivalente da un altro corriere che soddisfi gli stessi criteri selezionati dal cliente.

Qualsiasi ordine effettuato e consegnato al di fuori dell'Europa può essere soggetto a potenziali tasse e dazi doganali che vengono imposti quando il pacco raggiunge la sua destinazione. Questi dazi doganali e potenziali tasse sono a tuo carico. zoKKus non è obbligata a verificare e informare i suoi clienti sui dazi doganali e sulle tasse applicabili. Per conoscerli, è consigliabile verificare con le autorità competenti nel tuo paese.

I tempi di consegna indicati sono in giorni lavorativi.

In caso di pacchi abbandonati, ovvero non ritiri il pacco dal corriere o dal punto di ritiro dove il pacco è depositato, al ricevimento del reso da parte del corriere, ti sarà rimborsato l'importo dell'ordine meno le spese di spedizione in uscita, più quelle addebitate dal corriere per il reso e le spese di elaborazione del pacco abbandonato di €25. Ai professionisti verrà emessa una nota di credito da utilizzare entro 3 mesi dall'emissione della nota di credito.

5. Riserva di Proprietà e Trasferimento del Rischio

Per accordo espresso, e in conformità con le disposizioni della legge del 12 maggio 1980, i prodotti ordinati rimangono di proprietà di zoKKus fino al completo pagamento del loro prezzo da parte del cliente. In caso di inadempienza degli obblighi da parte del cliente, per qualsiasi motivo, zoKKus avrà diritto di esigere la restituzione immediata dei prodotti a spese, rischio e pericolo del cliente. Il trasferimento del rischio di perdita e deterioramento dei prodotti sarà, per i privati, effettivo al momento della consegna dei prodotti e per i professionisti, dalla consegna dei prodotti al corriere.

6. Garanzia

Benefici delle disposizioni della garanzia legale per i difetti nascosti, in conformità con gli articoli dal 1641 al 1649 del Codice Civile.
Gli articoli tecnici beneficiano, dal produttore, di una garanzia contrattuale di almeno un anno. Alcuni sono garantiti per 2 anni o più (vedi nella descrizione di ogni articolo). Questa garanzia non si applica ai prodotti riproducibili immediatamente che sono stati disigillati. Per presentare un reclamo in garanzia, contatta il nostro servizio clienti tramite l'indirizzo email support@kasefilters.fr. Il tuo articolo sarà sostituito o rimborsato il prima possibile, a condizione che sia intatto e senza tracce di uso abusivo.

zoKKus declina ogni responsabilità nel caso in cui l'articolo consegnato non sia conforme alla legislazione del paese di consegna.

Ci impegniamo a esercitare tutta la cura abituale nella professione per l'implementazione del servizio offerto al cliente. Tuttavia, la nostra responsabilità non può essere impegnata in caso di mancato adempimento dei nostri obblighi contrattuali a causa di un evento fortuito o forza maggiore come definito dalla giurisprudenza resa dai tribunali francesi.

La nostra responsabilità non sarà impegnata in caso di ritardo dovuto alla carenza di scorte presso l'editore o il fornitore. Inoltre, in caso di differenze non sostanziali tra le foto di presentazione degli articoli sul nostro sito, testi e illustrazioni e gli articoli ordinati, la nostra responsabilità non sarà impegnata.

Implementiamo tutti i mezzi a Nostra disposizione per garantire i servizi oggetto di questi termini e condizioni di vendita. La responsabilità di zoKKus non può essere impegnata in caso di danni fisici o responsabilità per prodotti difettosi.
I casi di esclusione dalla garanzia sono i seguenti:

• Usi e manutenzione non conformi al manuale di istruzioni fornito con il prodotto così come deficit di utilizzo o manutenzione.
• Danni dovuti a errori di manipolazione, errori di connessione (sia fatti con accessori originali che con altri accessori sostituiti dal cliente), uso abusivo o anormale, modifica fisica intenzionale o accidentale, uso per scopi professionali o commerciali.
• Pezzi di ricambio o accessori la cui sostituzione deriva da normale usura, o operazioni di manutenzione ordinaria: lampadine, batterie, guarnizioni, ecc...
• Costi di trasporto e modifiche del dispositivo, in caso di richiamo da parte del produttore per difetto di serie.
• Danni dovuti a un evento esterno (fulmine, danni causati dall'acqua, ecc...).
• Interventi effettuati su un dispositivo da qualsiasi persona non autorizzata dal Servizio Post-Vendita del produttore così come malfunzionamenti e danni derivanti da tale intervento.

7. Resi

Qualsiasi reso deve essere preceduto da un accordo preventivo di zoKKus e dall'assegnazione di un numero di reso, ottenuto da KaseFilters.fr tramite supporto a support@kasefilters.fr. L'indirizzo di reso per i prodotti ti sarà comunicato con l'autorizzazione al reso. Senza previo accordo, assegnazione di un numero di reso, o in caso di invio a qualsiasi altro indirizzo, la merce sarà restituita al cliente in porto assegnato.

Per garantire una qualità impeccabile a tutti i nostri clienti, non vendiamo mai prodotti aperti, usati o ricondizionati. Tutti i prodotti che offriamo sono nuovi e vengono spediti nel loro imballaggio originale sigillato.

I filtri e le lenti fotografiche sono prodotti sensibili di precisione. La loro qualità deve essere perfettamente conservata per garantire che forniscano le prestazioni attese.

Pertanto, qualsiasi prodotto aperto, manipolato o utilizzato sarà soggetto a un deprezzamento per quanto riguarda i resi, conformemente all'articolo L221-23 del Codice del Consumo francese, che prevede un deprezzamento nei casi in cui il prodotto sia stato manipolato oltre a quanto necessario per verificare la sua natura, caratteristiche e funzionamento, e in particolare all'articolo L221-28-5 relativo ai beni che non possono essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene quando sono stati deserializzati, o di deprezzamento legati alla loro natura.

A titolo di promemoria, conformemente all'articolo L221-23 del Codice del Consumo francese, il consumatore può manipolare il prodotto solo entro i limiti di quanto sarebbe possibile in un negozio fisico per verificare la sua natura, caratteristiche e funzionamento.

Per i filtri e le lenti fotografiche, ciò implica che qualsiasi apertura dell'imballaggio blister o del sigillo protettivo, rimozione dalle protezioni o test sul campo supera quanto il cliente potrebbe effettuare in negozio, dove si limiterebbe a esaminare l'imballaggio esterno, le caratteristiche dichiarate, le informazioni tecniche, ecc.

I resi sono a carico del cliente, salvo errore di preparazione o prodotto difettoso. In tal caso, zoKKus si farà carico delle spese di reso.

I prodotti restituiti devono essere:

• nel loro imballaggio originale sigillato
• in perfette condizioni per la rivendita
• completi di accessori, manuali e documentazione

I prodotti aperti, incompleti, danneggiati o che presentano segni di utilizzo possono dare luogo, se del caso, solo a un rimborso parziale dopo l'applicazione di un deprezzamento relativo alla loro perdita di valore, o addirittura all'assenza totale di rimborso quando il loro stato non consente più alcuna valorizzazione commerciale.

L'importo del deprezzamento viene determinato caso per caso dopo l'ispezione del prodotto restituito e comunicato al cliente prima di qualsiasi rimborso.

8. Diritto di recesso

Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai clienti privati. Non si applica ai clienti professionali.

Conformemente agli articoli L221-18 e seguenti del Codice del Consumo francese, il cliente dispone di un periodo di 14 giorni dalla data di consegna per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover fornire motivazioni né pagare penalità.

Il diritto di recesso può essere esercitato su qualsiasi prodotto venduto a un cliente privato, nel rispetto del quadro stabilito dagli articoli L221-18 e seguenti del Codice del Consumo francese.

Per i prodotti non aperti, non utilizzati e nella loro confezione originale sigillata, il rimborso viene effettuato senza deprezzamento.

Per i prodotti fotografici di precisione (filtri, ottiche, portafiltri, adattatori) il cui sigillo sia stato rotto o il cui blister sia stato aperto, si applicano le disposizioni dell'articolo L221-23 del Codice del Consumo francese: qualsiasi manipolazione oltre quanto sarebbe possibile in negozio comporta un deprezzamento del prodotto, dando luogo a un deprezzamento che può raggiungere il 100% quando il bene non può più essere valorizzato commercialmente.

KaseFilters.fr non vendendo alcun prodotto usato o ricondizionato, qualsiasi prodotto aperto perde immediatamente il suo valore commerciale, indipendentemente dall'apparente assenza di tracce visibili. In caso di restituzione di un prodotto aperto o che presenti il minimo segno di utilizzo, il rimborso sarà rifiutato o potrà essere soggetto a un deprezzamento corrispondente alla sua perdita di valore totale o parziale.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito, previa validazione della sua conformità alle condizioni di restituzione.

Per ragioni legali e bancarie, in particolare legate alle norme di lotta contro le frodi e gli storni di addebito, nessun rimborso può essere effettuato con un metodo di pagamento diverso da quello utilizzato durante l'acquisto.

9. Giurisdizione

Come indicato nel paragrafo 1, ogni cliente è considerato aver letto questi termini e condizioni di vendita, eventualmente modificati dalle nostre condizioni speciali. Se una qualsiasi delle disposizioni del presente documento dovesse rivelarsi nulla e non valida ai sensi della legge, sarà considerata non scritta ma non comporterà la nullità di questi interi termini e condizioni di vendita.

Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione e all'esecuzione di questi termini e condizioni di vendita è soggetta alla legge francese. In assenza di una risoluzione amichevole, la controversia sarà portata davanti al Tribunale di Commercio di Créteil, anche in caso di più convenuti o di richieste di garanzia.

Tutte le controversie derivanti dall'interpretazione o dall'esecuzione di questi termini e delle loro conseguenze saranno sottoposte ai tribunali francesi competenti.

10. Proprietà Intellettuale

In conformità con le disposizioni della Legge n. 98-536 del 1 luglio 1998, che traspone nel Codice della Proprietà Intellettuale la Direttiva 96/9/CE dell'11 marzo 1996, sulla tutela giuridica delle banche dati, zoKKus è proprietaria delle banche dati che compongono questo sito. Accedendo a questo sito, il cliente riconosce che i dati che lo compongono sono legalmente protetti e, in conformità con le disposizioni della legge sopra citata, accetta di non estrarre, riutilizzare, memorizzare, riprodurre, rappresentare o conservare, direttamente o indirettamente, su qualsiasi tipo di supporto, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma, tutto o parte del contenuto che appare sul sito a cui accede. Alcuni prodotti come i software sono soggetti a diritti d'uso personali e specifici che regolano la copia, la distribuzione pubblica e i noleggi. Devi rispettare i termini e le condizioni di vendita di questi prodotti, e zoKKus non può essere ritenuta responsabile degli usi che potrebbero essere fatti dei prodotti in questo contesto.

11. Protezione dei Dati Personali

Le informazioni richieste sono necessarie per elaborare ed eseguire le tue richieste, e alcune sono utili per fornire i servizi di informazione che possono essere offerti sul sito. Sono destinate a zoKKus e possono essere trasmesse a società che contribuiscono a queste relazioni come quelle responsabili dell'esecuzione dei servizi e degli ordini per la loro gestione, esecuzione, elaborazione e pagamento. Queste informazioni e dati sono anche conservati per motivi di sicurezza, al fine di rispettare gli obblighi legali e regolamentari. In conformità con la Legge francese sulla Protezione dei Dati del 6 gennaio 1978, hai il diritto di accesso, rettifica e opposizione alle informazioni che ti riguardano, che puoi esercitare contattandoci via email all'indirizzo support@kasefilters.fr.

Il trattamento dei tuoi dati personali viene effettuato nel rispetto della Legge sull'Informatica, i File e le Libertà Civili del 6 gennaio 1978, e del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Raccogliamo i tuoi dati sulla base giuridica dell'esecuzione del contratto, del tuo consenso o del nostro legittimo interesse. I dati vengono conservati per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, in conformità con le normative vigenti. Hai i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e portabilità dei tuoi dati. Puoi anche presentare un reclamo alla CNIL. Di conseguenza, hai in qualsiasi momento il diritto di accedere e rettificare o opporti ai dati personali che ti riguardano, direttamente sul sito (sezione "Il tuo account") o direttamente per posta indirizzata a zoKKus, 112 avenue de Paris - CS 60002, 94306 Vincennes Cedex. In conformità con la nostra politica sulla privacy, zoKKus si impegna a non inviare email non sollecitate. Puoi quindi in qualsiasi momento gestire i tuoi abbonamenti alle newsletter di KaseFilters.fr direttamente sul sito (sezione "Il tuo account"). Inoltre, i cookie registrano alcune informazioni che vengono memorizzate sul tuo disco rigido. Queste informazioni ci aiutano a gestire il tuo carrello della spesa prima della tua identificazione. Se non desideri accettare i cookie, il sito KaseFilters.fr potrebbe non funzionare correttamente. Questi cookie non contengono informazioni riservate su di te.

12. Servizio Clienti

Per qualsiasi informazione o domanda, il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, via email all'indirizzo support@kasefilters.fr

13. Mediazione dei consumatori

Conformemente all'articolo L612-1 del Codice del Consumo francese, ogni consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori al fine di risolvere amichevolmente una controversia che lo oppone a un professionista.

Il mediatore competente per la società zoKKus SARL è:

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint-Jean 75017 Paris
www.cm2c.net

Il consumatore può contattare questo mediatore secondo le modalità indicate sul suo sito internet.